• Tout retour sans numéro de RMA sera systématiquement refusé.
• Pour éviter toute dégradation des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour
• Le retour chez vous du produit sous garantie sera à nos frais.
• Si le produit n’est plus Sous Garantie ou si cette dernière est dénoncée, il peut être expertisé et un Devis de réparation (Gratuit) vous sera adressé par mail. Si vous acceptez ce devis, vous devrez nous le retourner signé et tamponné. La réparation suivra alors son court.
• Si vous refusez le devis de réparation, 2 possibilités s’offrent à vous :- Vous voulez récupérer votre produit, dans ce cas, nous vous le retournerons en port dû.- Vous ne voulez pas récupérer votre produit, dans ce cas, nous le détruirons.
• Si aucune panne n’est constatée et que le matériel s’avère fonctionnel, un forfait d’examen de 30 € H.T. vous sera facturé, que l’appareil soit sous garantie ou non.

Nous vous garantissons la confidentialité des informations que vous nous communiquez. Conformément à l’article 27 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés publiques, vous avez à tout moment la possibilité d’avoir accès à ces informations, de les faire rectifier ou détruire.